Qui sommes nous ?

MARTINEZ est un leader dans le domaine du voyage de luxe et ce, depuis sa création en 1991.

Nous sommes l’équipe la plus expérimentée de professionnels du voyage et sommes réputés pour
notre disponibilité, notre fiabilité et notre souci du détail.
Nous opérons depuis Octobre 2021 dans les principales villes du monde.

Chacun de nos clients méritent ce qu’il y a de mieux et nous nous engageons à vous servir en offrant un service de conciergerie exquis qui se concentre sur le style de vie, les voyages, l’hospitalité et toutes les formes d’élégance raffinée.

Notre modèle repose sur une vision à long terme, valorise l’héritage de notre entreprise et stimule la créativité et l’excellence afin que nous puissions rester à la pointe de l’excellence, et c’est pourquoi nous offrons une gamme complète de services.

Nous innovons en permanence et nous nous efforçons d’être le prestataire de services de conciergerie personnelle le plus réactif et le plus flexible, tout en restant fidèles à nos valeurs d’excellence, de créativité et d’attention personnalisée.

Quelles sont nos valeurs ?

 

Nos valeurs d’excellence se reflètent dans les produits que nous développons, le service que nous fournissons et les relations que nous établissons dans le cadre de nos activités commerciales.

Ces valeurs nous ont permis de construire une entreprise très forte et solide, capable de répondre aux attentes de nos clients dans le temps.

Nous pensons que nos produits ne sont pas faits pour nous, mais avec nous. Nous les avons créés pour nos clients et leurs besoins. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir la meilleure qualité possible, année après année. Laurent MARTINEZ

 

 

 

ÊTRE CRÉATIFS ET INNOVANTS

Valeur clé de l’entreprise, la créativité et l’innovation sont inhérentes à l’ADN de MARTINEZ. Une entreprise qui innove nous permet de rester authentique. Dans un monde en constante évolution, cette ambition est au cœur de notre façon de faire : préserver et respecter notre héritage tout en se tournant vers l’avenir.

OFFRIR L’EXCELLENCE

Le luxe contemporain est un mode de vie développé par ceux qui aiment l’excellence. Même le plus petit détail compte, et nous avons la chance de proposer des produits de la plus haute qualité grâce au savoir-faire exceptionnel de nos artisans.

CULTIVER L’ESPRIT D’ENTREPRISE

Pour faire face aux complexités du marché d’aujourd’hui, nous avons une organisation décentralisée à tous les niveaux. Notre esprit d’entreprise, telle une startup, repose sur une culture de créativité et d’intuition qui nous permet de nous adapter rapidement au changement et de rester à l’avant-garde de notre secteur.

S’ENGAGER POUR UN IMPACT POSITIF

Chez MARTINEZ, nous nous engageons à ce que nos partenaires et nos pratiques commerciales aient un impact positif sur l’environnement. Cela signifie que nous ne travaillons qu’avec des partenaires qui le respectent également.

Vous souhaitez devenir client de notre conciergerie ?

L'agence Martinez

Pourquoi ?

Placée parmi les quatre meilleures agences du Nord de la France & leader sur plusieurs compagnies aériennes comme Air FranceBritish Airways, ou Emirates notre Agence de voyages obtient pour sa clientèle d’affaires des tarifs préférentiels parmi les meilleurs du marché, en classe Business et First.

Offrir un service extrêmement pointu lié au voyage d’affaires ou aux séjours touristiques est un atout reconnu de l’Agence Martinez.

Comment ?

Le sur-mesure.
Élaborer ensemble le voyage de vos rêves. Une réussite basée sur un professionnalisme certain, une grande disponibilité et une qualité de services indéniable de notre Agence de voyages.

Appréciez une équipe disponible pour les entreprises et les particuliers depuis la France métropolitaine et l’étranger, contactez-nous ou venez nous rencontrer à Chantilly dans l’Oise (60).

Pour quelle destination ?

En prévision d’un voyage, un interlocuteur direct connaissant la destination envisagée vous suggère des recommandations pour la réussite de votre envol dans les meilleures conditions, au meilleur prix.
Dans l’incertitude ou l’hésitation pour vos prochaines vacances, l’Agence a composé un catalogue personnel regroupant plus de 500 destinations spécifiques.
Neige ou soleil ? Offrez-vous un voyage dans notre brochure.

Pourquoi ?

Placée parmi les quatre meilleures agences du Nord de la France & leader sur plusieurs compagnies aériennes comme Air FranceBritish Airways, ou Emirates notre Agence de voyages obtient pour sa clientèle d’affaires des tarifs préférentiels parmi les meilleurs du marché, en classe Business et First.

Offrir un service extrêmement pointu lié au voyage d’affaires ou aux séjours touristiques est un atout reconnu de l’Agence Martinez.

Comment ?

Le sur-mesure.
Élaborer ensemble le voyage de vos rêves. Une réussite basée sur un professionnalisme certain, une grande disponibilité et une qualité de services indéniable de notre Agence de voyages.

Appréciez une équipe disponible pour les entreprises et les particuliers depuis la France métropolitaine et l’étranger, contactez-nous ou venez nous rencontrer à Chantilly dans l’Oise (60).

Pour quelle destination ?

En prévision d’un voyage, un interlocuteur direct connaissant la destination envisagée vous suggère des recommandations pour la réussite de votre envol dans les meilleures conditions, au meilleur prix.
Dans l’incertitude ou l’hésitation pour vos prochaines vacances, l’Agence a composé un catalogue personnel regroupant plus de 500 destinations spécifiques.
Neige ou soleil ? Offrez-vous un voyage dans notre brochure.

Interview de Laurent MARTINEZ

Le challenge d’avoir un nom et devoir se faire un prénom ! Difficile, car la transmission n’est jamais simple, mais surtout faire évoluer une entreprise existante. Cependant, il y a un chance. Celle d’héritier de l’expérience de ses parents, avec leurs forces et leurs faiblesses, d’apprendre à leurs cotés m’aura permis de grandir plus vite. L’expérience ne s’achète pas. Elle est le fruit du temps et …aujourd’hui c’est ma plus grande force !

Nous sommes le 16 mars 2022 quand je répond à cette question, nous sommes 2 ans après le 1er jour du confinement totale à cause de la covid. Ce 1er jour, fut le dernier jour d’une ère ! Le monde en général à évolue, découvert le télétravail, les visio conférences, et nous aura permis d’avoir un peu de temps pour réfléchir…réfléchir à « Notre » monde meilleur.

Ma vision : Seul, le digital ne suffira pas à construire l’expérience clients. Il viendra un temps dans un avenir proche où les gains supplémentaires qui peuvent être ajoutés par le canal numérique offriront peu, en termes de contenu et de valeur ajoutée pour le client.
Notre solution  : Une plateforme Humaine de service VIP, qui utilise pour vous des solutions digitalisées, Rapide, Efficace & Sécurisé, pour faciliter votre quotidien !

Ma vision est qu’il fallait disrupter mon marché du tourisme ! Rependre notre métier comme avant le covid, no way !  Dos au mur, il nous fallait adopter un nouveau modèle économique pour relancer notre entreprise, et proposons dorénavant des abonnements à nos clients.

Faciliter la vie des clients.
L’attractivité d’un mode de consommation régi par les notions de récurrence et de paiement à l’usage réside dans la praticité. En m’abonnant à des produits ou services dont j’ai régulièrement besoin, je gagne évidemment du temps et de l’énergie.

Permettre la personnalisation
Pour que l’offre réponde réellement aux attentes de ses futurs clients, il est préférable qu’elle soit paramétrable par le client lui-même, ou à minima que plusieurs formules soient proposées. La grande idée derrière cette ère des « nouveaux modèles d’abonnements », est effectivement de permettre aux clients de rester maître de sa consommation 

Favoriser les découvertes
Cette idée de la personnalisation se retrouve dans le principe des box et autres offres dédiées à la découverte de produits. Nos abonnés cherchent des offres de plus en plus pointues, et nous leur assurons l’accès à des recommandations personnalisées.

Nous avons créé une communauté de clients fidèles !

En décidant de disrupter notre business, nous avons pris la décision de ne pas reprendre nos activités dans notre agence qui avait pignon sur rue depuis 30 ans. Nous avons déménagé, et sommes installés dans des bureaux plus grands, plus cosy…au vert, à la campagne (Notre monde meilleur). Nous avons cependant garder un pied à terre à Chantilly pour recevoir nos clients historiques…mais aujourd’hui sommes nomade, et savons travailler là où nos clients ont besoin de nous, de Paris à Bordeaux, de Lisbonne à Geneve ou encore de Dubai à New York…etc…

« Le monde est un immense terrain de jeux rempli de magie et d’histoires » Nous sommes en train d’écrire la notre ! une nouvelle…après covid, pour un monde meilleur, avec une véritable éco responsabilité !

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Conciergerie Martinez
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