Qui sommes nous ?

Retrouvez à Chantilly tous les services liés aux déplacements, voyages, séjours et conciergerie.
Agence de Voyage sur-mesure pour personne exigeante. Conciergerie dans le moindre détail pour un confort optimal.
La conciergerie proposée ici transforme les corvées en plaisir, elle ouvre toutes les portes du bonheur sur le monde & ne vous laisse jamais seul.

CREATEUR DE RÊVES & ENTREPRENEUR

Laurent Martinez est l’âme explosive de la conciergerie éponyme. Son leitmotiv ? Rendre ses clients heureux, en les faisant voyager à leur rythme et selon leurs souhaits. Mais également en leur facilitant la vie au quotidien.

Laurent a vite compris que les relations humaines étaient essentielles dans son métier. Il s’efforce alors, avec son équipe, de considérer chaque client comme étant unique, en y consacrant attention, disponibilité et … professionnalisme.

Accompagné de Sandie, son épouse, il veille à toujours proposer un service exclusif et privilégié, prolongeant ainsi la renommée de l’héritage familial.

En effet, Laurent a repris les commandes de l’agence que ses parents ont créé en 1991.  Mais n’allez pas croire que tout a été facile.

D’abord parce que Laurent n’a jamais aimé les études. D’ailleurs il n’en a pas fait. Il est ce que l’on qualifie un « self made man », un travailleur curieux et audacieux, qui s’est construit à force de volonté et d’idées. Parce que les idées, il en a une à la minute.

Ensuite parce qu’il devait préserver l’image haut de gamme dont bénéficiait l’agence de voyages, tout en assurant la satisfaction de ses clients.

Ce challenge, il l’a remporté haut la main !

En développant l’entreprise, en la faisant évoluer en conciergerie privée mais également en la dématérialisant.

Devenez membre de notre conciergerie !

L'agence Martinez

Pourquoi ?

Placée parmi les quatre meilleures agences du Nord de la France & leader sur plusieurs compagnies aériennes comme Air FranceBritish Airways, ou Emirates notre Agence de voyages obtient pour sa clientèle d’affaires des tarifs préférentiels parmi les meilleurs du marché, en classe Business et First.

Offrir un service extrêmement pointu lié au voyage d’affaires ou aux séjours touristiques est un atout reconnu de l’Agence Martinez.

Comment ?

Le sur-mesure.
Élaborer ensemble le voyage de vos rêves. Une réussite basée sur un professionnalisme certain, une grande disponibilité et une qualité de services indéniable de notre Agence de voyages.

Appréciez une équipe disponible pour les entreprises et les particuliers depuis la France métropolitaine et l’étranger, contactez-nous ou venez nous rencontrer à Chantilly dans l’Oise (60).

Pour quelle destination ?

En prévision d’un voyage, un interlocuteur direct connaissant la destination envisagée vous suggère des recommandations pour la réussite de votre envol dans les meilleures conditions, au meilleur prix.
Dans l’incertitude ou l’hésitation pour vos prochaines vacances, l’Agence a composé un catalogue personnel regroupant plus de 500 destinations spécifiques.
Neige ou soleil ? Offrez-vous un voyage dans notre brochure.

Pourquoi ?

Placée parmi les quatre meilleures agences du Nord de la France & leader sur plusieurs compagnies aériennes comme Air FranceBritish Airways, ou Emirates notre Agence de voyages obtient pour sa clientèle d’affaires des tarifs préférentiels parmi les meilleurs du marché, en classe Business et First.

Offrir un service extrêmement pointu lié au voyage d’affaires ou aux séjours touristiques est un atout reconnu de l’Agence Martinez.

Comment ?

Le sur-mesure.
Élaborer ensemble le voyage de vos rêves. Une réussite basée sur un professionnalisme certain, une grande disponibilité et une qualité de services indéniable de notre Agence de voyages.

Appréciez une équipe disponible pour les entreprises et les particuliers depuis la France métropolitaine et l’étranger, contactez-nous ou venez nous rencontrer à Chantilly dans l’Oise (60).

Pour quelle destination ?

En prévision d’un voyage, un interlocuteur direct connaissant la destination envisagée vous suggère des recommandations pour la réussite de votre envol dans les meilleures conditions, au meilleur prix.
Dans l’incertitude ou l’hésitation pour vos prochaines vacances, l’Agence a composé un catalogue personnel regroupant plus de 500 destinations spécifiques.
Neige ou soleil ? Offrez-vous un voyage dans notre brochure.

Interview de Laurent MARTINEZ

Le challenge d’avoir un nom et devoir se faire un prénom ! Difficile, car la transmission n’est jamais simple, mais surtout faire évoluer une entreprise existante. Cependant, il y a un chance. Celle d’héritier de l’expérience de ses parents, avec leurs forces et leurs faiblesses, d’apprendre à leurs cotés m’aura permis de grandir plus vite. L’expérience ne s’achète pas. Elle est le fruit du temps et …aujourd’hui c’est ma plus grande force !

Nous sommes le 16 mars 2022 quand je répond à cette question, nous sommes 2 ans après le 1er jour du confinement totale à cause de la covid. Ce 1er jour, fut le dernier jour d’une ère ! Le monde en général à évolue, découvert le télétravail, les visio conférences, et nous aura permis d’avoir un peu de temps pour réfléchir…réfléchir à « Notre » monde meilleur.

Ma vision : Seul, le digital ne suffira pas à construire l’expérience clients. Il viendra un temps dans un avenir proche où les gains supplémentaires qui peuvent être ajoutés par le canal numérique offriront peu, en termes de contenu et de valeur ajoutée pour le client.
Notre solution  : Une plateforme Humaine de service VIP, qui utilise pour vous des solutions digitalisées, Rapide, Efficace & Sécurisé, pour faciliter votre quotidien !

Ma vision est qu’il fallait disrupter mon marché du tourisme ! Rependre notre métier comme avant le covid, no way !  Dos au mur, il nous fallait adopter un nouveau modèle économique pour relancer notre entreprise, et proposons dorénavant des abonnements à nos clients.

Faciliter la vie des clients.
L’attractivité d’un mode de consommation régi par les notions de récurrence et de paiement à l’usage réside dans la praticité. En m’abonnant à des produits ou services dont j’ai régulièrement besoin, je gagne évidemment du temps et de l’énergie.

Permettre la personnalisation
Pour que l’offre réponde réellement aux attentes de ses futurs clients, il est préférable qu’elle soit paramétrable par le client lui-même, ou à minima que plusieurs formules soient proposées. La grande idée derrière cette ère des « nouveaux modèles d’abonnements », est effectivement de permettre aux clients de rester maître de sa consommation 

Favoriser les découvertes
Cette idée de la personnalisation se retrouve dans le principe des box et autres offres dédiées à la découverte de produits. Nos abonnés cherchent des offres de plus en plus pointues, et nous leur assurons l’accès à des recommandations personnalisées.

Nous avons créé une communauté de clients fidèles !

En décidant de disrupter notre business, nous avons pris la décision de ne pas reprendre nos activités dans notre agence qui avait pignon sur rue depuis 30 ans. Nous avons déménagé, et sommes installés dans des bureaux plus grands, plus cosy…au vert, à la campagne (Notre monde meilleur). Nous avons cependant garder un pied à terre à Chantilly pour recevoir nos clients historiques…mais aujourd’hui sommes nomade, et savons travailler là où nos clients ont besoin de nous, de Paris à Bordeaux, de Lisbonne à Geneve ou encore de Dubai à New York…etc…

« Le monde est un immense terrain de jeux rempli de magie et d’histoires » Nous sommes en train d’écrire la notre ! une nouvelle…après covid, pour un monde meilleur, avec une véritable éco responsabilité !

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